hse管理体系审核技巧有哪些？

Hse管理体系审核是一项综合能力要求比较高的工作。要求审核员既有一定的生产专业知识，又要熟悉相关的HSE法律法规，同时还要有敏锐的洞察力及反应力。这就需要审核员掌握一定的hse管理体系审核技巧及方法：

1、提问的技巧

虽然实现准备了hse管理体系审核检查表，但审核中不能机械地根据文件的提示先入为主的提问并得到“是”或“否”的回答就做结论，应较多地采用开放式的提问方式，如灵活运用好5W1H（What, Who, Where, When, Why, How）提问法，给回答者一个较大的空间，从中捕捉问题所在，尽量避免封闭式提问法。如果信息较为充分和具体，也可采用是非提问法，明确审核发现。

2、善于聆听的技巧

Hse管理体系审核中要注意多听取审核对象的回答，表现出兴趣，以适当的语言加以呼应，并在听取回答时做好记录。在听取回答的过程中，如果发现需要追踪的线索存在不确定的疑问，在不影响审核进度师可以马上提出追踪性问题，以寻求进一步的解释或说明，不必完全拘泥于审核检查表的限制。

3、善于观察、分析的技巧

现场观察不同于一般现场参观，审核中，一定要把注意力集中在收集hse管理体系审核证据上，要做到这一点审核员必须非常熟悉审核准则要求，不仅要观察现场是否按文件的要求实施，还应注意是否有重要的HSE危害因素被遗漏，因素的控制是否合理，效果如何，现场的情况是否符合法律、法规的要求。

现场审核中审核员会发现各种各样的问题，在这种情况下，审核员一定要头脑清醒，集中精力把可能造成管理混论、影响hse管理体系运行的问题抓住。因此，对于现场审核中发现的一些具体问题要认真分析，将hse管理体系实施运行中个别的、孤立的问题与可能是体系运作中重要缺陷的问题区别开来，从而判断在hse管理体系策划或实施运行方面是否存在缺陷，从整体上审核体系的适用性、充分性和有效性。

4、勤做记录的职业习惯

同编写检查表一样，做好记录也非常重要。无论在听取回答或是查文件记录和现场观察时，都要做好记录：一方面对符合要求的问题加以肯定并记录结果；另一方面，将不符合的信息详细描述，作为编写不符合报告的依据。特别是应将审核中发现的问题加以记录，如需到其他部门继续追踪，也应记录下来，提醒自己和其他审核员进行追踪。审核记录为现场审核提供了可追溯性。

5、注意搜集运行有效性的证据

Hse管理体系审核不仅应关注体系的符合性，还应关注体系的有效性以便持续改进，不断改善绩效。例如隐患治理、重大危险源控制、污染预防方面的效果等。通过体系运行前后数据以及事实的对比，证明hse管理体系运行带来的HSE效益，包括经济效益与社会效益。

Hse管理体系的审核内容较广，为达到对体系的符合性、完整性、有效性和充分性的审核，hse管理体系审核员需要提升提问、聆听、观察的技巧，养成勤做记录的习惯和善于收集证据的能力。