在hse培训效果评估中企业应如何应用柯氏四级评估模型中的学习层?
hse培训效果评估是企业hse培训中不可或缺的重要环节,对检测hse培训质量,调整、完善下一步hse培训规划等具有重要意义。因此,为了保障评估效果全面有效,采取高效的hse培训效果评估方式就变得非常重要。一般,柯氏四级评估模型是企业较为常用的评估方式,其由反应层、学习层、行为层和结果层4部分组成,今天北京天泰志远首先为大家介绍学习层的相关应用。
学习层指的是参训学员参加hse培训项目后,能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充和技能提升等相应的结果。如果学员的态度转变了,学员的知识得到了扩展,学员的技能得到了提升,那么就可以说学员实现了学习。规范中“学员的hse 意识和能力是否提高及提高的程度”就是对这一层级的典型描述。
学习的目标如果是为了增加知识,通过对hse培训前后hse培训项目的相关内容进行测试就可以实现。需要注意的是,如果hse培训的是新知识,就没有必要在hse培训前进行测试;如果hse培训的是参训人员以前就已经知道的概念、原则和技巧,那么就有必要进行事前测试,以便将学员hse培训前后掌握的内容进行对比。
也可以通过笔试对态度方面的学习情况进行测试。在标准附录360度评估表中,上级和下属的评估表都问及了员工在工作态度方面的转变情况,只是我们有必要将相工作进一步细化,因为仅用很好或下降不能具体的了解到态度发生转变的方面及程度,如果能有未参加hse培训的一组人员进行对照,那么效果会更加明显,举一例以示之:
上表表明,hse培训前,hse培训组的40名学员中有10名赞同第1题的说法,其余30人对此持有不同意见,持有赞同意见的是我们倡导的理念,hse培训结束后,有25人改变了看法,因此,我们说hse培训取得了积极的效果。
技能是学员在学习过程中掌握的第三项内容。在技能学习方面,有必要对学员进行工作绩效方面的测试。并在规范中对hse培训方式进行详细描述,如:“对于岗位实际练习方式,通过日常的观察与沟通,核实学员对主要hse培训内容的掌握情况,对其hse培训效果进行评价”。
需要注意的是,柯氏四级评估模型是层层递进的关系,不能跨级进行,因此,企业在进行hse培训效果学习层评估之前,首先要做好反应层的分析,以此保障hse培训效果评估的有效性。